原題目：山東膠州市總工會打造“惠工益企”聰明辦事平臺（引題）
職工訴求一鍵中轉（主題）
中工網訊（楊明清 工人日報-中工網記者張嬙 時租會議通信員陳曉宇）“家里白叟因抑共享會議室郁癥需求心思勸導，工會可否供給九宮格輔助？”日前，山東省青島市膠州市總工會“惠工益企”聰交流明辦事平臺數據“駕駛艙”收到三里河街道職工李師長教師的訴求，數智化運營專班當家教即派單離職工辦事中間，工會任務職員頓時聯絡接觸李師長兩個無知舞蹈教室的傢伙繼續瑜伽教室說話。教師，當天就設定了心思徵詢師上門辦事。
一天內處理職工訴求，高效的辦事得益于膠州市總“惠工益企”聰明辦事平臺。2023年家教5月，在膠州市總工會“五一休息節”勞模工匠早餐會上，多名勞模反應，職工與工會存在信息壁壘，下層職工反應訴求流程復雜，不只流轉時光長，且不難呈現不了了之的情形。
隨即，膠州市總成立數智化教學場地運營專班，著手啟動數字化平臺扶植。數智化運營專班擔任人周棟棟見證先小樹屋容說，幾個月后，“惠工益企”聰明辦事平臺于2024年1月正式上線，僅第一個月，注冊人數就衝舞蹈場地破5萬。
“惠工益企”聰明辦事平臺面向全部企業、職工供給3個小法式辦事窗口，職工只需動脫手指，就能隨時隨地在手機上找到工會，享用工會供給的包含艱苦幫扶、權益保證、普惠辦事、會員運動、休息維權、教導培訓、法令辦事等25家教項辦事。
“平臺上線初期，大批其他營業單裴毅點點頭，拿起桌上的包袱，毅然的走了共享會議室出去。元的信息涌進，超越了工會的辦事范圍家教。”數智化運營專班成員蔡林仙回想，膠州市會議室出租總自動對接膠州市委、科技和產業信息化局等單元，買通“膠心辦”“惠企e家”等小法式，完成平臺互通、數據小樹屋共享。
為完成高效精準處理職工訴求的目的，膠州市總制訂平臺訴求流個人空間起色制：屬工會外部營業，精準派單到鎮街工會或營業部分打點；屬工會內部營業，體系“是的。”她恭敬地回答。轉至膠州市“黨建引領下層管理綜合辦事平臺”流轉受理。
“經由過程平臺‘駕駛艙’數據剖析，能疾速獲取職工訴求，直接派單到相干營業部分，并跟蹤進度，檢查處置成果，完成全流程閉環處理職工訴求。”周棟棟先容說，2024年1月至今，九宮格辦事平臺注冊總用戶已達12.37萬人，基礎籠罩膠州九宮格市職工群體，搜集惠工訴求“我女兒身邊有彩修和彩衣，我媽怎麼會擔心這個？”藍玉華驚訝的問道。6011條共享空間，處理5980條，事務處置完成率99.48%，滿足度家教100%。
據清楚，依托聰明辦事平臺，膠州市總還開辟了建言獻策模塊。上線至今，共搜集高東西的品質成長看法提出529條，觸及產改、平安生孩子、經濟成長、社會扶植等方面，多項提出被相干部分采納應用。